IT, менеджмент, тестирование, осознанность — блог Игоря Колосова

Игорь Колосов

Как не сойти с ума на приёмке, когда “всё работает, но не так”

Иногда кажется, что у приёмочного тестирования есть тайный девиз: “Ты думал, что всё готово? А вот и нет”.

Вот релиз. Вот демо. И вроде бы “работает”. Только совсем не так, как надо.
— Кнопка есть, но делает не то.
— Запрос уходит, но не туда.
— Данные отображаются, но не те.

Хочется закрыть ноутбук, выйти на балкон и просто дышать. Потому что ты уже всё описал, всё передал, всё уточнил. Но результат — совсем не тот.

Что помогает в такие моменты:

🔹 Отделить личное от рабочего. Это не твоя вина. Это несовпадение ожиданий и реализации. Иногда даже не твоих ожиданий, а пользовательских.

🔹 Вернуться к исходным требованиям. И понять: они были поняты по-разному? Недостаточно подробно описаны? Или в процессе где-то потерялись?

🔹 Фиксировать не эмоции, а наблюдения. Не “всё плохо”, а “при нажатии X происходит Y, ожидается Z”. Холодный, скучный, но спасительный подход.

🔹 Не срываться на команду. Разработчик мог не понять. Дизайнер мог не учесть. Менеджер мог не донести. Это не повод делать из этого личный конфликт.

🔹 Найти точку контроля. Что можно улучшить в процессе, чтобы в следующий раз было проще. Где именно произошёл сбой передачи информации.

А если совсем вымотался — выдохнуть. Иногда лучший вклад в релиз — это на час уйти от релиза и вернуться со свежей головой.