Блог

Две недели назад я снимал мини-путешествие в Дубне и проходя по лесу, в котором нет снега и замерзла только дорожка, отвлекся на секунду и на этой дорожке подскользнулся очень больно упал на руку, выбил себе палец и сделал себе небольшие ранки об землю.

На работе и друзья напугали фразами типа «у меня были такие же синие пальцы, а оказалось что это перелом, тебе снова ломать их будут, чтобы правильно срастить», пришлось съездить в травмпункт. Но все-таки сильный ушиб.

Кстати, мое открытие, что в травмпунктах снимки делают теперь цифровые, не нужно ничего печатать, травматолог видит снимки в компьютере сразу.

Травматолог велел мне поставить укол от столбняка, потому что рана была в контакте с природной землей. Оказывается, надо сделать прививку, потому что от прививки шанса умереть нет, а без нее, небольшая вероятность есть. А никому не хочется иметь лишнюю вероятность умереть.

Я отдохнул от спорта полторы недельки, и вернулся в бассейн. Но эти полторы недели отдыха от тренировок компенсировалась сильно нервной неделей в работе и целом в жизни.

Потому что если не переживаешь из-за проектов, в которые вкладываешься, и за людей, работу которым обустраиваешь, то работа превращается в методичное «карточки на доске двигаются, значит процессы идут, значит мои полномочия всё».

И на этом всём фоне появилось странное состояние: не кружится голова, но сложно сфокусироваться, как будто мир немного плывет. Как будто бы голова кружится, но она не кружится, а взгляд скользит, как в советском аттракционе с чашкой кружащейся.

Первое, что у меня спрашивает тренер, это как я себя чувствую. Потому что то мигрень, то устал, то еще что-нибудь. Я сказал, что у меня с головой беда и он мне дал трубку и ласты, чтобы методично работать над техникой, а не на силу и выносливость гоняться.

И это напомнило мне одну простую вещь: иногда важно не просто делать, а делать так, чтобы от этого был толк.

Когда ты чем-то занимаешься, легко уйти в фанатизм продуктивности. Мне сегодня по дороге на работу Яндекс.музыка дала послушать Йемен – «Лучший работник». «15 пропущенных от коллег, 12 от начальника техотдела, я такой ёб… а в чем собственно дело? А дело в том, что на работе без меня пиздец, пообрывали все телефоны, мне кажется я наконец лучшей сотрудник нашей конторы».

В целом, это тот мем про ритм жизни Москвы. Как говорил Комисаренко: «Я пока жил в Беларуси, я думал я очень быстро хожу, пока я не переехал в Москву, и понял что я вообще не двигаюсь, просто ты стоишь в метро и птфу – это бабка уфегачила вверх по эскалатору!».

Концептуально, я согласен, если упереться лбом в стену, она всегда пробьется. Существует ненулевая вероятность, что если долбиться об стену бесконечно долго, то однажды атомы тела и стены совпадут, и ты пройдешь сквозь неё. На какой-то лекции по вышмату я не понял ничего, кроме этой мысли.

У меня был смешной диалог с психологом, к которому я перестал ходить после диалога. Он мне говорит:

·Если вы упретесь в стену, что вы будете делать?
·(рассказываю прикол про теорию вероятности)
·А я считаю, что можно взять кувалду, пробить стену, и пройти сквозь нее
·Но вы же тогда пройдете через дырку в стене, а не через стену

Психолог завис, и дальше как-то не пошел.

Но все-таки, инсульты в 35 существуют, поэтому иногда лучше отступить на шаг назад, поменять тактику — и тогда получится пройти дальше, а не инсульт.

Поэтому если чувствуешь, что уже не тянешь, не надо сразу выбрасывать белый флаг. Приостановиться, выдохнуть, перегруппироваться, переписать план, поспать и выпить – не признак лени. Признак лени – делать это каждый день.

А вообще, если будете снимать мини-путешествия — смотрите под ноги. Особенно если видите единственное замерзшее место в лесу.

В управлении проектами часто говорят о “проектном” и “продуктовом” подходе. В чем разница, если слова вроде похожи?

Проектный подход — это когда важно сдать работу в срок, в рамках бюджета и заданного объема. Сделали, передали — задача закрыта. Что будет дальше с результатом, уже не так важно.

Продуктовый подход — это про ценность для пользователей. Главное не просто выполнить задачу, а решить проблему, улучшить продукт и сделать его полезнее.

Как понять, что у вас продуктовый подход?

Вы ориентируетесь на пользователей, а не просто на список задач.

Готовы менять планы, если появляются новые данные.

Думаете о продукте в долгосрочной перспективе, а не только о ближайшем релизе.

Команда работает вместе, а не по принципу «разработчики сделали свою часть — дальше не наша проблема».

Смотрите на метрики, а не просто закрываете таски.

Проект можно сдать и забыть. А продукт продолжает жить — его используют, оценивают, сравнивают с конкурентами. Если подходить к управлению с продуктовым мышлением, он не просто работает, а приносит пользу и развивается.

В Tach мы идем именно по этому пути. Для нас важно не просто добавить новую функцию, а сделать так, чтобы пользователям было удобно, понятно и приятно работать с платформой.

Чтобы стать успешным в IT, недостаточно просто «уметь в айти».. Важны привычки, которые помогают работать эффективнее, расти как специалист и двигаться вперед, несмотря на сложности.  

Прежде всего, важно постоянно учиться. IT меняется быстро, и если не прокачивать навыки, можно очень быстро оказаться за бортом. Курсы, статьи, общение с коллегами — всё это помогает держаться на плаву.  

Не менее важно писать понятный код и документацию. Даже если кажется, что и так всё ясно, через полгода никто ничего не поймёт, даже ты сам. Хорошая документация экономит нервы и время. Но ни разу нормальную документацию в своей жизни я не видел…

Кроме того, не стоит бояться задавать вопросы. Многие думают, что вопрос покажет некомпетентность, но на деле он демонстрирует заинтересованность и желание разобраться. Главное — формулировать вопросы правильно.  «А чо это» – неправильно. «Как запрос уходит отсюда туда?» – правильно.

Что касается командной работы, без неё далеко не уйдешь. В одиночку можно быть крутым специалистом, но большие задачи решаются только совместно. Умение договариваться и слушать других — ценный навык.  

Помимо этого, стоит делиться знаниями. Это не только про помощь коллегам, но и про лучшее понимание материала самому. Когда объясняешь что-то другому, сам начинаешь понимать глубже.  

К тому же, важно анализировать ошибки и делать выводы. Ошибаются все (об ошибках мы уже говорили), но успешные люди — те, кто делают правильные выводы и двигаются дальше. Записывай, рефлексируй, меняй подход.  

Также необходимо правильно планировать задачи. Можно работать 12 часов в день, но без нормального планирования результат будет посредственный. Приоритизация и реалистичные сроки спасают (храни Господь создателей Todoist).  

Не стоит забывать и про здоровье. IT — это про долгие часы за компьютером, и если не следить за собой, рано или поздно это скажется на продуктивности. Зарядка, прогулки и нормальный сон — маст хэв (нормальный сон – самое сложное).  

И наконец, не бойся выходить из зоны комфорта. Лучшие возможности появляются, когда пробуешь что-то новое, берешь на себя сложные задачи и выходишь за рамки привычного.

Пока машинка готовится к следующему Мини-путешествию, использую возможности ВДНХ, чтобы путешествовать в кадре. С большим восторгом посетил Кинопанораму на ВДНХ, где оказываешься внутри “летающего кинотеатра” 360, смотришь кино-мультик про разные части нашей страны с платформы с эффектом присутствия

Я всегда старался быть “правильным” — работать на пределе, предъявлять к себе высокие требования и не показывать слабости. Но в свое время я понял, что больше не справляюсь. Что-то находится внутри и делает жизнь хуже.

Решил обратиться к психологу. Это оказалось не так просто, потому что найти хорошего психолога – большая удача. Я тестировал 5 психологов, прежде чем нашел «своего». 

Мой психолог работает в подходе Юнга, и эта теория удивительно точно легла на мои внутренние процессы. Юнг считал, что сознание — это верхушка айсберга, а в бессознательном скрыто то, что управляет нашими реакциями. Даже если мы этого не осознаём.  

Концепция в том, что не существует одного человека «Игорь», а личность работает как в «Сплит» (который фильм, не кредит). Разные «личности», воспринятые подсознанием, активируются с той или иной силой в определенный момент времени. Например, «герой» — всегда сильный, всё решает сам, не дает слабину. Есть «беспомощный ребенок», который не умеет решать проблемы, ему нужно чтобы за него проблемы решили. 

И кайф, когда герой и ребенок работают вместе и вовремя. Но когда «ребенок» включается на работе, а «герой» там, где вообще решать ничего не просили – плохо.

Это, конечно, трактовка не прямого Юнга. Он писал о том, что внутри нас живут архетипы — устойчивые образы, влияющие на наше поведение. Но мне больше нравится объяснение через “личности”, потому что так проще разобраться, кто за что отвечает, да и я специально психологу плачу, чтобы она называла это сложными словами. 

Еще одна часть концепта, что большая часть архитипов была заложена в детстве. Например, страх разочаровать других возникает из-за того, что в детстве казалось, что нужно быть идеальным, чтобы заслужить внимание и любовь. Эти установки продолжают влиять на решения даже сейчас, когда доказывать уже никому ничего не нужно. И все время находятся те, кому доказать все-таки «нужно».

Оглядываясь на свои эмоции и свое поведение, можно понять, откуда произошла эта эмоция и почему в моменте сделал так, как сделал. Работа с психологом помогает лучше понимать не только свои эмоции и причины, которые их вызывают, но и чужие, и как правильно себя вести в той или иной ситуации. Потому что когда все понятно у себя, становится понятнее и у других. 

Это как клиент-серверная архитектура. Если ты знаешь, как она работает у тебя, то прикидываешь, как она может работать «вон у того», и где там что сломалось.

Юнг считал, что сны – это связь сознательного с бессознательным. Мой психолог очень любит разбирать сны, да и мне это нравится. Сны всегда – это метафоры, когда-то более понятные, когда-то менее. 

Однажды я расстроился, что не понимаю метафоры и возмутился, почему нельзя показать мне вордовский файл со всеми проблемами. Через пару дней мне приснилось, что я разбираю какой-то JSON, и даже какие-то моменты из него помнил. 

А сегодня мне приснилось, что мне, чтобы не идти на встречу, пришлось поставить встречу с Путиным и я ходил придумывал, о чем с ним говорить. Поэтому Путин сегодня ночью в Кремль выезжал.

Если когда-нибудь задумывались о том, чтобы пойти к психологу — не бойтесь. Это может стать началом пути, который поможет разобраться в себе и сделать жизнь проще.

Пять лет назад я думал, что работа Куа Лида — это про процессы, качество и контроль. Что вся верстка должна быть пиксель-перфект, а процессы и регламенты должны быть жестче, чем в Северной Корее. Со временем оказалось, что это больше про людей, коммуникации и принятие сложных решений. Чем дольше работаешь, тем больше осознаешь простые, но важные вещи.  

Во-первых, общаться с директорами намного сложнее, чем с линейными руководителями. У них другой уровень мышления и масштаб решений. Многие вещи, которые казались странными, спустя месяцы начинают обретать смысл. Иногда решение выглядит нелогично, пока не наступает момент, когда понимаешь: «А, вот зачем мы так тогда сделали».  

Во-вторых, увольнять людей неприятно. Это всегда провал двоих – и лида и руководителя. Если доходит до увольнения, значит, на каком-то этапе не смогли вовремя понять друг друга или не нашли нужного решения. И осознание этого не делает жизнь легче.  

В-третьих, время простоя – главное зло. Когда никто не работает, вред наносится и команде, и компании, и самому лиду. Задачи должны быть всегда, даже если кажется, что сейчас можно немного передохнуть. Если простой случился – это повод задуматься, как мы дошли до жизни такой. Вряд ли простой случился, потому что мы настолько эффективные, что задачи закончились.  

В-четвертых, какая бы дружная ни была команда и сколько бы ни пережили вместе, рано или поздно придет время расставаться. И к этому невозможно подготовиться – момент всегда наступает неожиданно. Главное – оставить после себя хорошие воспоминания и остаться друллегами.  

В-пятых, дружба с другими командами облегчает жизнь. Хорошие отношения внутри команды – это хорошо, но если нет контакта с соседними отделами, любые договоренности будут работать с трудом и формально. Чем лучше взаимоотношения, тем легче договариваться и двигаться вперед.  

В-шестых, фидбек, 1-2-1 и ретро решают все. Если делать это регулярно и честно, можно избежать любых конфликтов и держать руку на пульсе настроения команды. Главное – не превращать эти встречи в формальность.  

И седьмое – попросить по-братски действеннее, чем поставить приказ. Люди лучше реагируют на просьбу, чем на жесткие указания. И дело даже не в стиле общения, а в том, что просьба вовлекает, а приказ – заставляет. Важно, чтобы каждый чувствовал себя частью общего проекта, а не исполнителем чужих задач.  

Конечно, это не все, но это то, что стало для меня «открытием» в свое время.

«Дать фидбек» по задаче очень просто. Открыл, прочитал, написал свое мнение. Гораздо сложнее давать фидбек о работе с людьми. Но при это без него сложно двигаться вперед и формировать команду. И еще сложнее, если фидбек давать неправильно.

Существует два типа фидбека: позитивный и конструктивный. 

Первый отмечает сильные стороны и достижения, мотивируя на дальнейшую работу. Хвалить в целом просто, иногда стесняешься, но за что похвалить всегда найти можно.

Второй указывает на зоны роста и предлагает решения, а не просто критикует. Важно сохранять баланс – чрезмерная критика демотивирует, а постоянная похвала может создать ложное ощущение успеха.  

Нельзя давать фидбек нечетко и размыто – фразы вроде «Ты молодец» или «Надо лучше» не дают никакого ощущение тепла. Фокус должен быть на личности вместо действий – обратная связь должна касаться работы и поведения, а не характеристик человека. Фидбек нужно давать вовремя. Если человек в стрессе и все вокруг в огне, а хочется дать «конструктивный фидбек», то не надо. 

Правильный фидбек должен быть конкретным. Важно описывать ситуацию, действия и их последствия, например: «Когда ты оперативно закрыл задачу, команда смогла вовремя выпустить релиз». Важно соблюдать баланс – говорить не только о положительных моментах, но и о том, что можно было бы сделать лучше. 

Фидбек должен быть направлен на развитие – вместо обвинений стоит предлагать решения и пути улучшения. Его нужно давать регулярно, разовая обратная связь не работает.  

Мало дать фидбек, надо его принять. Даже если он кажется несправедливым, стоит разобраться, какие моменты можно учесть в будущем. Фидбек – это не личная критика, а инструмент для совершенствования.  

Чтобы наладить культуру фидбека в команде, важно демонстрировать открытость. Все эти вещи начинаются сверху. Необходимо показывать, что Верха готовы принимать обратную связь так же, как и давать её. 

Фидбек должен восприниматься как инструмент роста, а не повод для демотивации. Регулярные 1-2-1 встречи и ретроспективы помогают в этом. Еще можно организовать тимбилдинг в баре или сауне, там все причины для гордости и грусти можно обсудить. 

Давайте фидбек, вместо того, чтобы обижаться и уходить в истерики)