У Samsung что-то не очень хорошее произошло в процессе релиза. Их смартфоны стали окирпичиваться после обновления.
Я уверен, что компания переживет негатив и сделает выводы о ситуации, чтобы подкрутить процессы, чтобы такого больше не произошло. А мы можем поучиться на их примере нескольким вещам:
- У Samsung точно существовал процесс релиза. Он был продуман и уточнен миллион раз. И все равно дал сбой. Значит, не бывает идеального процесса релиза.
- Ошибка произошла из-за человеческого фактора в той или иной степени. Кто-то о чем-то не подумал, не учел. От человеческого фактора защититься нельзя.
- Всегда должна быть точка отката. Когда произошла подобная ситуация у Apple, компания смогла прислать обновление в окирпиченный смартфон, если он находился в знакомой Wifi сети. У Samsung такой схемы нет, и это станет их следующей задачей. А для пользователей всегда должен быть альтернативный путь.